5W2H: 6 Exemplos Simples para Entender o Conceito

5W2H é uma importante ferramenta de gestão de projetos e tarefas com 7 tópicos/perguntas em um checklist. Confira exemplos simples para entender o conceito de 5W2H e a essência desta ferramenta tão importante no planejamento laboral, acadêmico e até pessoal.

O que é 5W2H?

O 5W2H é um checklist que inclui 7 perguntas para traçar um plano de ação. As iniciais W e H referem-se a palavras em inglês, cada uma delimitando um aspecto do projeto/plano de ação a ser desenvolvido:

Os cinco W’s referem-se a:

• What – o que?
• Why – por que?
• Where – onde?
• When – quando?
• Who – quem?

Dessa forma, é delimitado: o que será feito; por que será feito; onde será feito; quando será feito; por quem será feito.

Os dois H’s, por sua vez, referem-se a:

• How – como?
• How much – quanto?

Dessa forma, é delimitado: como será feito e quais os custos das atividades/projeto.

Para que serve?

Sendo assim, a ferramenta 5W2H serve para definir com clareza e objetividade cada tópico necessário à realização do projeto/atividade, passando por todas as fases, desde o planejamento até a execução: as atividades envolvidas, prazos, atribuições e responsabilidades dos envolvidos, recursos necessários, métodos, custos e objetivos.

Dentro de uma empresa e na realização de qualquer projeto ou atividade, a ferramenta ajuda na organização de processos internos, delimitação e direcionamento preciso sobre cada etapa envolvida.

Ele pode ser empregado, também, em projetos acadêmicos e até na vida pessoal, como para planejar uma viagem ou os estudos, por exemplo, e vai proporcionar inúmeros benefícios, como mais lucratividade nos negócios, maior eficiência no setor de recursos humanos da empresa, aumento da carteira de clientes, mais organização na vida pessoal e nos estudos, entre outros.

Com a criação de uma planilha contendo os 5 W’s e os 2 H’s, basta alimentá-la com respostas claras, objetivas e detalhadas, após uma reflexão sobre cada tópico, e compartilhar com a equipe.

Exemplos do Uso de 5W2H

Confira as planilhas com exemplos de planejamentos utilizando a ferramenta 5W2H.

1. Organização de serviços internos com priorização GUT – Gravidade, Urgência e Tendência:

2. Planejamento de contratação e treinamento de funcionários:

3. Treinamento para implantação de um novo software:

4. Aumentar a eficiência dos serviços, atendimentos e performance da empresa:

5. Implantação de PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais:

6. Planejamento de atividades acadêmicas:

7. Realizar divisão de atividades dentro de uma empresa ou setor específico:

8. Plano de aumento de vendas, traçando um caminho para alcançar as metas propostas:

9. Organização voltada para área comercial, visando um melhor desempenho em vendas:

Gostou da ferramenta? É algo mais simples do que parece à primeira vista e com certeza te ajudará na gestão do seu negócio/projeto!